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Titre
Text copied to clipboard!Membre d'équipage
Description
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Nous recherchons un Membre d'équipage motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement rapide et axé sur le service à la clientèle. En tant que membre d'équipage, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients, la préparation des produits, le maintien de la propreté et le respect des normes de qualité de l'entreprise. Ce poste est idéal pour les personnes enthousiastes, ponctuelles et capables de travailler efficacement en équipe.
Le Membre d'équipage est souvent le premier point de contact avec les clients. Il est donc essentiel d'avoir une attitude positive, une excellente communication et une volonté de fournir un service exceptionnel. Vous serez formé pour effectuer diverses tâches, notamment la prise de commandes, la préparation des aliments, le nettoyage des zones de travail et l'assistance aux collègues pendant les périodes de forte affluence.
Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel, avec des possibilités d'évolution vers des postes de supervision ou de gestion. Nous valorisons l'engagement, la fiabilité et la capacité à apprendre rapidement. Aucune expérience préalable n'est requise, mais une expérience dans le service à la clientèle ou la restauration est un atout.
Les horaires sont flexibles et peuvent inclure des quarts de jour, de soir, de fin de semaine et de jours fériés. Nous offrons une formation complète, des uniformes, des repas à prix réduit et un environnement de travail stimulant et respectueux.
Si vous aimez travailler avec le public, relever des défis quotidiens et faire partie d'une équipe soudée, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client mémorable tout en développant vos compétences professionnelles.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Prendre les commandes avec précision
- Préparer les aliments selon les normes de qualité
- Maintenir la propreté des aires de travail
- Travailler en équipe pour assurer un service rapide
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Réapprovisionner les stocks au besoin
- Gérer les paiements et rendre la monnaie
- Répondre aux questions des clients
- Participer aux réunions d'équipe et formations
Exigences
Text copied to clipboard!- Avoir au moins 16 ans
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne communication orale
- Ponctualité et fiabilité
- Esprit d'équipe
- Souci du détail
- Flexibilité horaire
- Expérience en service à la clientèle (un atout)
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes
- Volonté d'apprendre et de s'améliorer
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement rapide ?
- Êtes-vous disponible les soirs et les week-ends ?
- Comment gérez-vous le stress en période de forte affluence ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans ce poste ?
- Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe ?
- Comment réagiriez-vous face à un client mécontent ?
- Êtes-vous capable de suivre des procédures strictes ?
- Quelle est votre plus grande qualité professionnelle ?
- Êtes-vous prêt à suivre une formation interne ?
